上周三，重庆青年唐卫江拿着佳能打印机里随机赠送的《百变赵薇2》电脑光碟，来到《重庆晚报》编辑部。他因这张光碟中称香港、台湾是国家而被激怒，于是29岁的唐卫江要代表国人捍权———郑重要求光碟制作者佳能香港有限公司向国人道歉，并赔偿精神损失1亿元人民币。

佳能公司随打印机赠送的光碟里称香港、台湾是国家，重庆青年唐卫江愤然索赔一亿元

■“赵薇到访之国家”在重庆引起轩然大波

重庆青年要把佳能公司告上法庭

7月18日，唐卫江为了了解佳能公司的相关产品，从刚买了佳能打印机的朋友处借来随机赠送的光碟《百变赵薇2》。但当他打开佳能的广告代言人赵薇的个人档案时，突然发现屏幕上赫然显示出“赵薇到访之国家：中国、香港、台湾”。“我先是很吃惊，接着就感到很愤怒。”当晚，唐卫江就以《我愤怒》为题写了一篇500多字的短文，准备通过新闻媒体向佳能香港有限公司“讨说法”。

7月19日一早，《重庆晚报》接到唐卫江打来的电话后对此事非常重视，当即约见并采访了他，并在7月21日报纸的头版头条位置以《佳能香港有限公司的光碟里面竟然称香港台湾是国家，重庆青年唐卫江愤然索赔一亿元》为题表明了唐卫江要代表所有的爱国青年，郑重要求佳能香港有限公司，必须立即公开向中国人及佳能公司产品使用者道歉；立即收回并销毁其伤害中国人民感情的一切宣传品并保证今后不再犯类似错误；向中国人民赔偿精神损失1亿元人民币，用于修建500所希望小学的态度。

该文还写到佳能香港有限公司北京办事处一位姓傅的小姐称，《百变赵薇2》由佳能香港有限公司广告公司制作，不过他们还没有发现这个“非常严重的错误”。“可能是制作者不知道这个常识。”傅小姐称，他们将立即向日本佳能香港公司汇报此事，并立即停止发放有严重错误的光碟。

报道刊出的第二天，重庆市的多家律师事务所相继打电话到报社，强烈谴责这一“伤害国民感情的严重政治事件，表示将组成律师团，无偿为唐卫江提供法律援助”。当天《重庆晚报》的又一篇头版头条中，律师们指出：佳能香港有限公司在向消费者销售其喷墨打印机时，就与消费者建立了消费合同关系，依法有义务向消费者提供合格健康的产品和服务。《百变赵薇2》作为赠送的促销品，在其服务中宣传错误思想，在法律上构成了服务质量的瑕疵，这种瑕疵直接伤害了消费者的心理和精神，已构成消费中的违约和侵权。

本周一下午，唐卫江在律师和很多当地记者的陪同下前往法院，准备递交正式的起诉书。当本报记者与重庆媒体联系时，明显感到此事在当地已被炒得火热，并且上升到了很高的高度。电话中，重庆的记者表示“这回一定要跟佳能搞到底”。但到目前为止，佳能公司没有再接受任何采访，正以沉默应对。而唐卫江也还需再等几天，才能知道法院是否受理他的诉讼请求。

■《百变赵薇2》北京市场到处都有，佳能前天在网上发出致歉函

一周来，本报记者从北京的佳能专卖店、中关村、西单购物中心以及百脑汇等各类销售电脑及其附属产品的商店了解到，《百变赵薇》光盘是免费促销品，在北京市场上到处都有，凡是购买佳能喷墨打印机的用户，都能得到。

尽管包装盒上贴着大幅赠送《百变赵薇》的标签，但很多佳能的促销人员对这张宣传光盘并没在意。当消费者询问买机器有什么赠品时，他们一般只想到有墨盒、电缆等，基本都忽略了这张介绍佳能系列产品和赵薇小资料的光盘。

“噢，那个呀。任何一款机器里都有。”一位促销小姐在记者一再提示下才想起随机赠品里还有这张光盘。“因为咱们佳能用的是赵薇的形象，所以盘里除了介绍产品还有赵薇的屏保、样张和她的个人资料。”该小姐介绍《百变赵薇》分1和2两种，没有什么太大区别。“现在新出的机器里都是2，封箱的时候就已经封进去了，您不买机器就没法给您拆箱看。”对于以后什么时候停止发送，促销小姐也说不清，“大概什么时候佳能不用赵薇做广告了，就不出了吧。”看来，北京的佳能打印机市场对重庆的事还全然不知，也没有任何动作。

“怎么消息传得这么快，我们才刚刚知道有这么个事。”本周二上午，记者来到佳能香港有限公司北京驻在员事务所，但前台值班的一位女士告诉记者：“打印机部的人都去上海开会了，主事儿的也都出差了，没有人能接受采访。”

昨日，记者从网上看到，佳能公司26日在其主页上刊发了一篇致歉函，承认“由于工作失误出现了严重的编辑错误”，还称将停止赠送，并重新更正光盘内容。目前，他们正以邮寄方式请消费者以旧盘换新盘。

■我要通过法律程序跟他们讨个说法，索赔1亿元是根据佳能在华的营业额自己估算的

我相信，外国企业一旦认识到中国人有这种觉醒的态度和正义感，他们会敬佩中国人，会加大在华投资

由于重庆媒体的连续报道，唐卫江与佳能公司的事在当地几乎无人不知。所以，最近小伙子唐卫江除了忙着和律师们商量打官司的事，还时常要去电视台、报社接受采访。经过事先约定，7月25日中午，本报记者终于在电话里找到了目前算得上重庆焦点人物的唐卫江。他很健谈，语速很快，听上去的确有年轻人强烈的激情。

当时，我看到后非常惊讶和愤怒。因为这个常识连小学生都知道，而且这是佳能公司的整体活动，它所有的文字内容都应该经过好多人策划、部门领导逐层上报，最后由高层领导拍板签字才能生效的。所以这事不像他们说的那样，只是“不知道这个常识”。

香港已经回归三年了，他们出门就能看见五星红旗，难道还不知道香港是中国的领土吗？另外，赵薇明明就是中国人，谈何访问过中国呢？他们说“无心的差错”就是借口，这根本就很牵强，站不住脚！我觉得赵薇的崇拜者可能都是一些未成年的青少年朋友，他们辨别是非的能力相对弱一些，所以我想通过新闻媒体把这个事曝光，唤起大家的爱国热情。《重庆晚报》连着发表了两个头版头条之后，又写了一个社论，题为《国家尊严无小事》。就像他们的记者说的，这些年，说起“爱国”，不少人认为是个空洞飘渺的字眼，久而久之很多人麻木了，现在“终于听到了一个震耳欲聋的声音———一个重庆青年为维护国家尊严而发出的怒吼”。他们号召全中国人民都来支持我这个正义的行动。因为我一个人的力量是不够的，需要社会各界和海外人士都来维护国家尊严。

日本不止一次做出伤害我们中国人感情的事。前几年，天津的5个青年就曾因为日本生产的游戏光盘侮辱了中国人，离开了他们就职的株士会社；今年二三月又发生了东芝笔记本的事情，所以我一想到他们在一边侮辱我们，一边赚我们的钱，就感到更加气愤。虽然这个光碟是香港制造的，但它肯定经过了日本佳能公司的认可。这完全是存心故意的，找借口是推脱不掉的！

（记者：在你准备向法院起诉之前，有没有试过通过其他渠道解决问题，比如向工商或其他管理部门举报？）

我没有主动向什么国家部门反映。但这个消息在第一次见报后，重庆市工商局经济检查大队就打电话到晚报，非常关注这个事。其他部门还没有表态。我主要是和媒体接触。

（记者：你怎么想到上法庭的？律师们有没有给你的诉讼请求提供更多的法律依据呢？）

很多媒体采访市民，大家都一致谴责佳能香港公司。所以，我就代表受伤害的中国人站出来，证明中国人不是好欺负的，我们会通过正规的法律程序跟他讨个说法，而不是表面上说说就完了。抱着这样一种想法，又有律师们全力以赴的支持，我去了法院。这很正规，社会效力会好一点，掀起一场爱国主义教育。现在全世界都讲究法制，如果只向有关部门汇报情况，自己不诉诸法律程序，就不够正式。而且，只有法院才能讨到公道嘛，媒体并不是国家的执法机关。

我的4点要求：立即向全中国人民道歉；立即停止光碟的发放；销毁这些光碟；索赔1亿元在全国修建500所希望小学。这些是早在我的稿子中就提出了的。因为只有当一个国家全体公民的素质提高之后，这个国家才会变得繁荣、富强；只有国家富强，综合国力增强了，才不会受任何人的欺负。律师在这个基础上帮我起草了一个起诉状。

（记者：你提出索赔1亿元人民币的依据是什么呢？）

听说全世界的打印机就是美国的爱普生和日本的佳能两家最大，佳能公司每年在中国的销售额都上亿元，但我没有具体调查，是按照一台机器就两三千，甚至上万元的逻辑估算的。

他们侮辱中国人感情，这就是非法所得，应该全部没收，再赔偿我们的精神损失。必须让他们认识到这个问题的严重性！

如果这个官司打赢了，以后外国的企业在中国投资宣传时就会避免有伤中国人民感情的事；如果输了，他们会更看不起中国人，更加变本加厉地在思想文化领域给我们造成混乱，使我们又回到清朝受

■最终如何处理此事，国家管理部门未有定论

“这是全国的问题”，北京市工商局商标广告处的同志建议记者去找国家工商局。 “工商只是查它的广告。产品里附带的东西，我们不可能一个一个查。”

国家工商局新闻宣传处的蔡先生说：“关键看它属不属于广告。工商查，只是消费者买 了假冒伪劣商品的情况下，或人身财产受到威胁了。这个产品目前质量上估计不存 在什么问题，如果只是介绍赵薇的部分有问题，好像还是由文化领域来管。”

蔡先 生介绍说，这种问题一般是有人举报了，才能查出来，否则产品太多了，查不过来。 “现在就看地方工商局查的情况，然后报给我们再说。如果广告有问题，可以按 《广告法》或《消费者权益保护法》处理。”

记者采访之前，工商局的同志对此事还不了解，所以目前还显得有些茫然。于是，记者又咨询了北京市新闻出版局市场稽查大队。张伟副队长得知此事后表示： “如果从宣传品的角度查，我们可以去查，但关键是过问完了怎么办？我们处理不 了它，最多是把它的盘给收了，但也很难收干净。跟着机器一块进来，它进的不是 光盘，而是打印机，所以可能海关都没有这种光盘的记录。严格意义上讲，不归我 们管。”张队长有点无奈，因为其实他们也说不好这种情况该归哪儿管。

7月25日下午，记者电话采访重庆市工商局经济检查大队，被告之正在调查，还 没有结果。

■专家：解决问题不一定非上法庭决一死战 煽情只会给民族经济带来更大的伤害

“这种光盘应该被视为一种广告，其中的错误也是确定无疑的”。中国社会科 学院经济法副研究员陈苏教授指出，“因此而认为佳能的服务有缺陷也是对的，因 为它使小伙子的民族自尊心受到了伤害，但我认为这种伤害并不构成民事上的侵权， 所以是不是要采取民事补偿，还有待研究。”

陈教授说，宣传广告上的问题和产品质量有缺陷还是有所不同的。这张光碟违 反了《广告法》第七条“广告内容要有利于人民的身心健康，维护国家的尊严和利 益”，但这是行政上的问题，不算民事侵权。要求更换内容、道歉都是有可能的， 但要求赔钱比较离谱。“我们搞市场经济，应当学会以平常心看待问题，过于敏感 是一个不健康的心理。法制经济的特点就是要求我们要就事论事地解决问题，不能 把任何事情都上纲上线。因为法律对很多东西都有规定，按法律办就完了。所以我 觉得就消费个体而言，比较好的选择是向有关部门提出来，由他们去依法解决。”

“我认为，出现这种事情，首先应该通过某种方式让佳能公司知道并改正他们 的错误，使问题得到解决，而不要一开始就摆出要决一死战的架势。因为司法的途 径应当有一个前提，那就是在去法院打官司之前，别的努力都做过了。”

北京大学 法学院博士生导师贺卫方教授说：“如果每个人都代表中国去打这个官司，每个官 司都索赔1亿元人民币，那可以打13亿起，怎么得了？所以，不是一方感觉受到伤害 就可以起诉另一方。法院受理一个案子需要考虑到它是否真正构成纠纷和实际利益 的损失，也需要考虑到降低社会交易成本的问题。比如，重庆的法院受理了这样一 个案子，是否意味着北京的法院也要受理另一个北京人提起的诉讼？那这个诉讼就 等于全国遍地打开了。这种引导着社会交易成本盲目上升的做法将导致非常严重的 社会后果。所以，我们固然不应该允许佳能公司这种错误的出现和蔓延，但同时也 不应该允许司法官司的轻易增多和强加给被告方太多的、可怕的因素。 “另外，我们也不应该提倡打公益官司。否则，法院会不堪其苦。一般来说， 诉讼纠纷还都是发生在个体之间的经济利益上的冲突。那么在这种情况下，一个人 要求对自己所受伤害进行补偿，是相对合理的。而作为个人，动辄提出巨额索赔， 以此扶助公益事业，似乎不合适并缺乏依据。所以，我觉得这是个带有点煽情的做 法。

“我们都知道历史上日本侵略过中国，每一个中国人提起日本，感情都很复杂。 但不应允许狭隘的民族自尊心出来作祟，搅乱了我们努力构建的法律环境。

“我觉得，负责任的媒体还是要表达某种更理性的声音，不要跟着一块煽情， 这样会给我们民族经济带来更大的伤害。因为，很多事情是不应靠个人行为来解决 的。”

记者手记： 唐卫江是个很有血性的青年，虽然我们从未谋面。 一周来，他维护国家尊严的意识和勇气得到了广泛而热烈的认可。包括佳能香 港有限公司在内的所有人，都再一次清醒地认识到，把香港、台湾和中国并列为国 家是个极大的错误。

现在，人们期待着佳能公司尽快拿出解决方案和一个名牌企业的姿态；也期待 着有关部门能站出来，不是帮唐卫江，而是帮自己在群众的心中找到一个位置，从 而给无形中已经替人背负了很多责任的媒体和法院减减压。

佳能公司在《百变赵薇2》中出现的问题，让每一个中国人心里都很不舒服。但 这时候，作为媒体从业者，我们不该再往上撒盐；不能把它作为一种情绪，极端地 发泄到法制和经济领域中去。 因为，当大众感到他们的民族感情被伤害，普遍义愤起来之后，最容易对什么 是市场经济下的法规，什么是正常的、健康的法律意识产生误解。 因为，中国人除了需要尊严，更需要理性。 因为，当我国的经济活动越来越活跃，发展速度越来越快的时候，我们更该引 导人们用平和、理智的心态去面对已有的，或可能出现的经济现象和社会现象。

这是我们能做的，也是我们该做的。