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领导艺术/彼得·德鲁克
在50多年的职业生涯中，我为各种类型的组织工作过——有时作为大学教师，有时作为咨询顾问，有时作为董事，有时甚至作为志愿者。在这些年里，我与几十甚至几百位领导者探讨过领导者的角色、目标和绩效。我既为制造业巨人工作过，也为中小型公司工作过；既为世界性组织工作过，也为小镇上负责残疾儿童的组织工作过。我所接触的经理中既有才华横溢的，也有庸庸碌碌的；既有对领导艺术侃侃而谈的，也有几乎从不考虑和谈论这类问题的。
这些经历使我得到了很多启示。第一条启示就是，可能的确存在“天生”的领导者，但这种人太少，根本就不能成为主流。领导艺术必须通过学习才能获得而且也能够通过学习获得——当然，这也就是本书的写作目的。在我所接触过的成功领导者中，一些人（尽管不是很多）放荡不羁，而另一些人则是严守纪律；一些人思维敏捷，反应迅速，另一些人则谨小慎微，难下决策；一些人待人热情，与谁都“自来熟”，另一些人则很冷傲，不仅对外部人这样，对组织内多年的老同事也这样；一些人可以与你很快谈到家庭，另一些人则从不谈论工作以外的事情；一些领导者极度自负——而这并不影响其绩效（就像麦克阿瑟的狂妄自大并不影响其建立赫赫战功一样）；一些领导者很谦卑——同样，这也不影响他们作为领导者的绩效（就像马歇尔将军和杜鲁门总统的谦卑不影响其彪炳政绩一样）；一些领导者私生活非常俭朴，就像沙漠中的隐士，另一些人则穷奢极欲，花天酒地；一些领导者是很好的倾听者，但也有一些成功的领导者从不听取别人的意见。所有领导者惟一共同的个性特征就是：他们几乎从不使用“魁力”去领导。
所有成功的领导者都知道下面四个简单事情：
1．领导者的惟一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家．一些人是预言家，这些人人都很重要，而且也很急需，但是．没有追随者，就不会有领导者。
2．一个成功的领导者不是受人爱戴的人，而是使追随者作出正确事情的人。结果才是最重要的。
3．领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则。
4．领导地位并不意味着头衔、特权、级别、或金钱，而是责任。
尽管在个性、风格、能力、兴趣上存在看十差万别，成功的领导者在做事上还是有一些共同之处。
1．他们最开始不会问“我需要什么”这样的问题，而是会问“现在需要做什么”这样的问题。
2．然后他们会问：“我能够而且应该做些什么与众不同之事？”这些事必须是必要的，而且适合领导者的长处和做事风格。
3．他们会不断地问：“组织的任务和目标是什么？组织中的绩效和结果是由什么组咸的？”
4．他们特别容忍人们之间出现分歧，并不希望别人与他众口一辞。他们甚至很少问：“我对这个人是喜欢还是不喜欢？”但他们却无法客忍人们的绩效、标准、价值观等方面存在缺陷。
5．他们不害怕副手比自己强，相反会为此而高兴。他们的座右铭就是安德鲁·卡耐基希望刻在其墓碑上的话：“长瞑于此的逝者曾将更优秀的员工吸引到其服务之中，而不仅仅是其个人本身。”
6．他们经常采用“对镜自测法”，也就是说，他们确保早晨起来照镜子所看到的人就是他们所尊敬、信任、并希望所成为的人。通过这种方法，他们抵制了对领导者的最大诱惑——只做那些表面漂亮、受人欢迎、但却微不足道的事情，而不是做正确的事情。
最后，这些成功的领导者不是布道人，他们是实干家。在20世纪20年代中期，当我高中快毕业的时候，一系列有关第一次世界大战的英文、法文和德文书籍大量出现，为了学生作好期末论文，我们优秀的历史老师——他本人是一位受重伤而退伍的老兵——让我们每个人都选几本这样的书，仔细地阅读，然后自己选择题目写一篇论文。
当我们在课堂上讨论这些论文时，一位同学说，这些书中每一本都在说第一次世界大战在军事上完全是一场失败，为什么呢？我们的老师没有犹豫一秒钟就回击道：“因为没有杀死足够多的将军：他们躲在战场后面让别人去战斗而死亡。”
成功的领导者要委派给下属好多事情，他们必须脱离琐事的烦扰。但对于只有他们才能胜任的工作，可以创造卓越的工作，设立标准的工作，以及希望受到纪念的工作，他们则从不委托给下属去办。你在什么类型的组织中工作并不重要，因为在所有组织中都可以发现学习领导艺术的机会——包括公共组织、私人组织和非盈利组织。许多人没有意识到这一点，比如美国领导岗位最多的组织是非盈利的社会部门，今天，这个国家中几乎有一百万个非盈利组织在活动，他们给人提供了学习领导艺术的绝佳机会。非盈利部门是美国社会和经济中真正的增长
部门。随着今后三、四十年内越来越多的政府工作将由社区组织承担，也就是由非盈利组织承担，其地位会变得越来越重要。
这是一本关于未来的书，但我希望它也是一个行动的号召。我希望这本书使每个读者首先会问这样的问题：“我在组织中做些什么才能与众不同，我怎样才能成为别人学习的范例？”我还希望她会激励每位读者去做到这一点。
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